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敬愛的顧客,非常感謝您選擇、使用本公司產品。一旦您訂購了本公司的產品,我們保證以好的技術、激昂的熱情向您提供服務。我們對此作出承諾如下:

? 免費為用戶提供技術咨詢,幫助用戶選好、用好產品。

? 免費為用戶提供產品設計、試驗、指導安裝、現場調試、技術資料、人員培訓、技術服務和維修服務。

? 負責辦理運輸業務并對所有物資辦理保險,承擔相應的費用。

? 認真履行產品質量職責,對確屬產品制造質量問題實行“三包一賠”。即包修、包換、包退以及賠償由于質量問題而造成的直接經濟損失。

? 如果產品出現質量問題,我公司保證在12小時內給用戶滿意的答復。如果確需現場服務,公司保證在48小時內派服務人員趕赴現場處理。

? 在產品質量保證期內,若由于不合理的設計、加工制造和運輸而導致有缺陷,或不合格,則我公司一經收到買方書面通知后,將立即著手免費向買方更換這些貨物。如我公司在收到書面通知后,沒有積極采取補救措施,由此給需方造成直接經濟損失時,我公司將負責賠償。

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售后服務部門:安徽華電線纜股份有限公司售后服務部

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